Không chỉ chăm chút thiết kế đến từng chi tiết và trang bị tiện ích cao cấp để thu hút khách hàng, nhiều chủ đầu tư còn chi mạnh tay nâng cấp tiện ích dự án sau khi bàn giao, để làm hài lòng cư dân và tạo uy tín cho thương hiệu của mình.
Trên thị trường bất động sản hiện nay, không ít dự án mới đưa vào hoạt động trong khoảng thời gian ngắn đã có dấu hiệu xuống cấp, hư hỏng, gây mất lòng tin và dẫn đến tranh chấp không đáng có giữa chủ đầu tư và người mua nhà.
Do đó, để làm hài lòng chính những cư dân đang sinh sống và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, nhiều chủ đầu tư đã mạnh tay nâng cấp tiện ích dự án sau khi đã bàn giao nhà.
Theo một chuyên gia đầu tư bất động sản tại Hà Nội, câu chuyện chăm sóc khách hàng dường như đã quá đỗi quen thuộc với các chủ đầu tư uy tín, đặc biệt là những tập đoàn bất động sản có nhiều năm kinh nghiệm ở những thị trường quốc tế. Và câu chuyện liên tục nâng cấp tiện ích, chất lượng dịch vụ tại chính dự án đã bàn giao đôi khi lại trở thành lợi thế cạnh tranh ở những thị trường còn giàu tiềm năng như Việt Nam.
Ông Vũ Văn Tiến, Giám đốc một doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội chia sẻ: “Với mục tiêu tìm một chốn an cư lâu dài và ổn định, ngoài môi trường sống và những tiện nghi mang lại cho các thành viên trong gia đình, khi tìm hiểu về các dự án, tôi rất quan tâm đến thông tin chủ đầu tư và chất lượng dịch vụ sau bàn giao, để tránh những phiền phức và tranh chấp không đáng có mà thực tế nhiều dự án đang mắc phải. Vì vậy, tôi đã lựa chọn an cư tại dự án Mulberry Lane – một không gian xanh đầy tiện nghi nằm ngay gần trung tâm TP. Hà Nội”. Ngoài ra, ông Tiến cũng cho biết, việc bố trí khép kín các tiện ích chỉ dành riêng cho cư dân, từ trẻ em đến người cao tuổi cũng là lý do ông chọn dự án.
Đường chạy bộ ven hồ của dự án với hàng rào cây xanh đến 700m
Với kinh nghiệm phát triển nhiều dự án hàng đầu khu vực châu Á, Tập đoàn bất động sản CapitaLand (Singapore) rất chú trọng đến chất lượng dịch vụ và hoàn thiện chuỗi tiện ích nội khu. Trong đó, dự án Mulberry Lane đang phối hợp với đơn vị phát triển nhà Công ty Hoàng Thành là một minh chứng rõ nét nhất.
Trong thời gian qua, mặc dù đã bàn giao căn hộ cho khách hàng, nhưng chủ đầu tư CapitaLand – Hoàng Thành vẫn chi hàng chục tỷ đồng để liên tục nâng cấp các dịch vụ tiện ích, khiến Mulberry Lane trở thành dự án đáng chú ý nhất khu Tây Hà Nội.
Cụ thể, trong vòng 2 năm qua, Mulberry Lane đã lắp đặt thêm phòng Golf 3D, phòng karaoke gia đình, bổ sung lễ tân quầy đón, lắp đặt hệ thống lọc nước đầu nguồn, sơn mới lại toàn bộ tòa nhà… mà không hề tăng một đồng phí dịch vụ.
Mới đây, CapitaLand - Hoàng Thành còn lắp đặt hệ thống lọc nước tại nguồn cho cư dân với tổng trị giá gần 10 tỷ đồng và sơn mới lại toàn bộ các tòa nhà với tổng chi phí là hơn 4 tỷ đồng.
Chủ đầu tư cũng đã đầu tư mở rộng hệ thống xe buýt chuyên chở cư dân hàng ngày, đơn cử như từ hệ thống xe buýt chỉ chuyên chở cư dân đến trung tâm Hà Nội nay đã được mở rộng thêm sang cả các tuyến điểm tại khu vực trung tâm mới của thủ đô bao gồm khu vực Trung Hòa Nhân Chính, tòa Keangnam và khu vực Big C The Manor.
Bên cạnh đó, chủ đầu tư còn tăng cường thêm các dịch vụ khác như: Mở lớp dạy tiếng Anh cho các bé từ 4 – 6 tuổi với giáo viên là người nước ngoài, dạy võ karate miễn phí trong mùa hè cho con em cư dân, tổ chức giải thi bơi…. Các hoạt động hỗ trợ khác cho cư dân như: Tài trợ cho đội bóng, đội văn nghệ cư dân, tổ chức một chuỗi các sự kiện cho con em cư dân như đêm hội mùa hè, ngày Quốc tế thiếu nhi… đã góp phần tạo ra không gian sinh hoạt văn hóa tinh thần bổ ích cho cư dân.
"Tất cả những gì chúng tôi đang thực hiện tại dự án Mulberry Lane chỉ với một mục tiêu giúp nơi đây trở thành một trong những chốn an cư hàng đầu, nơi đáng sống nhất Thủ đô Hà Nội", đại diện chủ đầu tư Mulberry Lane nhấn mạnh.
Sân bóng rổ của Mulberry Lane
Không chỉ hoàn thiện tiện ích, gia tăng dịch vụ, công trình còn kết hợp kiến trúc hài hòa giữa phong cách Singapore và nét truyền thống Việt Nam. Dự án có tầm nhìn thoáng đãng với nhiều căn hộ hướng hồ có thiết kế xanh, đúng chuẩn sinh thái, được Bộ Xây dựng Singapore trao tặng chứng nhận giải “Tòa nhà thân thiện với môi trường” - BCA Green Mark. Đây cũng là tòa nhà đầu tiên tại Hà Nội được nhận giải thưởng danh giá này.
Đặc biệt, Mulberry Lane cũng đã được chọn giới thiệu như một công trình xanh tiêu biểu trong lĩnh vực giảm phát thải khí nhà kính của các tòa nhà ở Việt Nam trong phóng sự của Đài truyền hình VTC phối hợp với Cục biến đổi khí hậu và chương trình môi trường của Liên Hợp Quốc (UNEP).
(Theo CapitaLand)
Chúng tôi sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất !
Chúng tôi sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất !